Köpvilkor

Seanst uppdaterad 07052025

Outdoor Xtrem Örebro AB

Organisationsnummer: 556871-6764

Momsregistreringsnummer/VAT: SE556871676401

Telefon: 019-250425

Mail: info@odx.se

Adress: Storgatan 26, 703 61 Örebro

Outdoor Xtrem Örebro AB ingår ej i avtal med minderåriga utan målsmans tillåtelse. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Outdoor Xtrem Örebro AB lider ekonomisk skada, polisanmäls. För sådant syfte loggas alla IP adresser som besöker Outdoor Xtreme Örebro ABs hemsida och personuppgifter sparas vid köp och/eller kontoregistrering. För mer information om det se vår **Dataskyddspolicy** och **Användarvilkor**. Outdoor Xtrem Örebro AB använder sig även av Cookies, för mer information se vår policy om **Cookies**.

Outdoor Xtrem Örebro AB friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Outdoor Xtreme Örebro AB reserverar sig rätten till att vid eventuella felaktiga priser, rabattkoder, kampanjer och slutförsäljning eller prisjusteringar häva köp och återbetala dig som kund när som helst under affärens gång vid upptäckt av dessa fel. Orsaken till fel ska då tydligt redovisas till kunden. Rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden förbehålls av Outdoor Xtreme Örebro AB utan förgående avisering.

Leveranser

Tiden för leverans tar vanligtvis 1-3 arbetsdagar och kan bero på val av transportör och vart i Sverige paketet ska levereras. Efter att vi överlämnat paket till transportör kan vi inte kontrollera inom vilken tidsram leveransen sker. Tiden som anges för leverans är uppskattningar på leveranstid som anges av transportör. Produkter som är omfattande att packa eller transportera så som fiskespön, SUP och dylikt kan ta längre tid att skickas och fraktas.

Vi erbjuder frakt via Postnord hemleverans eller ombud och DHL ombud. Det är också möjligt att beställa produkter för avhämtning i vår butik i Örebro. Alla fraktalternativ som erbjuds är inte tillgängliga för alla produkter, val för frakt syns vid checkout i varukorgen.

Transporrtansvar

Outdoor Xtrem Örebro AB tar ansvar för varor under leverans till dig som kund som skadas eller tappats bort av transportör. Är varorna skadade under leverans är det viktigt att skador dokumenteras av dig och reklameras till postombudet och kontakta vår kundservice.
Om varor försvinner efter att vi skickat ut dem för leverans till dig eller postombud eller om du inte har tagit emot ditt paket inom rimlig tid kontakta vår kundservice för hjälp.

Vid returer är det kunden som ansvarar för godset och ser till att det packas väl så att varan eller eventuell originalförpackning inte skadas under transport. Vid skadad produkt eller orimligt skadat skick av originalförpackning kan Outdoor Xtrem Örebro AB kräva en värdeminskningsersättning från dig som kund från återbetalningen.

Outlösta Paket

Vid leverans till ombud är det ditt ansvar som kund att paketet hämtas ut inom rimlig tid. Vid ej utlösta paket kommer en kostnad för frakt, retur samt hantering på totalt 250kr debiteras från återbetalningen. För skymmande paket tillkommer det ytterligare fraktkostnader enligt **prislista**.

Force Majure

Outdoor Xtrem Örebro AB befrias från sina förpliktelser ingångna avtal vid fall av utebliva leveranser från underleverantör, ändring i lagstiftning eller myndighets åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, naturkatastrof, krig, brand, översvämning, terrorism, sabotage, olyckshändelser i större omfattning eller liknande händelser utom Outdoor Xtrem Örebro ABs kontroll som ej skäligen kunnat förutses.

Returer

När du handlar hos oss har du returrätt i 30 dagar. Först 14 dagars ångerrätt enligt **Distansavtalslagen** sedan 16 dagars förlängt öppet köp. Returrätten gäller från och med varan mottagits av dig som kund. om hur du returnerar en vara se **Retur**.

Returer måste lämnas över till transportör inom 14 dagar från att du som kund begärt retur/tagit emot returfraktsedel. Kan du ej lämna in returen inom denna tidsram kan du kontakta vår kundsupport på info@odx.se för hjälp. Outdoor Xtrem Örebro AB har rätt att neka returer som ej skickas inom denna tidsram.

Vid returer tillkommer en kostnad för returfrakt på 99kr. Du som kund kan ombesörja frakten själv, returen ska då skickas till följande adress:

Outdoor Xtrem Örebro AB
Storgatan 26
703 61 Örebro

Om du som kund har hanterat varan i större omfattning än nödvändigt för att faställa egenskaper och/eller funktion har Outdoor Xtrem Örebro AB rätt att ta ut en värdeminskningsersättning från återbetalningen för retur. Om varan levererats i originalförpackning måste det även returneras.
Returneras varan i gott skick återbetalas du som kund i fullo (minus eventuell kostnad för retursedel) inom 14 dagar av att returen levererats till Outdoor Xtrem Örebro AB.

Notera att ångerrätt ej gäller vid:

• Köp av specialanpassade och/eller beställningsvaror ej i ordinarie sortiment
• Köp av underkläder som är testade eller som levererats förseglade/plomberade och sedan brutits.

Vid det förlängda öppet köp, dag 15-30 gäller samma villkor som ovan med följande undantag:

• Om varan är använd bortom vad som anses vara rimligt för att fastställa egenskaper och/eller funktion kan en retur nekas, istället för att en värdeminskning appliceras.

• Gäller ej underkläder oavsett skick.

• Outletprodukter.

Byten

Om du vill byta en eller flera varor följ stegen i **Retur** för det du inte önskar och lägger en ny order på det du vill ha istället.

Återköp

Vid betalning via faktura bör du som kund rapportera retur via Klarnas app eller deras kundservice i samband med att du kontaktar oss för att göra en retur, detta så att din faktura pausas under tiden vi inväntar din retur. Efter att vi tagit emot returen kommer fakturan uppdateras och eventuellt inkludera kostnad för retursedel.
Har köpet gjorts med presentkort kommer motsvarande värde av retur minus eventuell kostnad för retursedel fyllas på presentkortet.

Vid kampanjvaror

Vid köp av mängdrabatts kampanjer dras priset av det billigaste produkten av procentuellt på alla produkter som ingår i kampanjen. Vid retur av varor från dessa köp reflekterar återbetalningen det procentuella avdraget som gjorts vid köp minus eventuell kostnad för retursedel. Kostnaden för varje vara syns i orderbekräftelsen.

Betalning

Outdoor Xtrem Örebro AB erbjuder följande betalningssätt via Klarna:

• Swish
• Kortbetalning - Visa, Mastercard
• Direktbetalning - Swedbank, Handelsbanken, Nordea, SEB
• Faktura - 30 dagar
• Delbetalning

Vid frågor kring Klarnas betalningsalternativ, kontakta deras kundservice tel. 08-120 120 10. Mer information om Klaras villkor finns kan du hitta här.

Rabattkoder eller kampanjer gäller ej för köp av presenkort.

Reklamationer

Du som kund har enligt svensk lag 3 år på dig efter köp att reklamera en vara. Reklamationsrätten gäller produktionsfel eller andra fel som ej kan härledas från normalt slitage eller åldring av varan. Vid sådana fel är det viktigt att att det anmäls för reklamation så snart möjligt efter att det upptäcks.

Vid eventuellt behov av att reklamera en vara kan du som kund kontakta **reklamation@odx.se** och uppge ordernummer samt fotobevis/beskrivning på vad som är skäl till reklamation. Efter att vi tagit emot er anmälan om reklamation får ni en fraktsedel för att returnera reklamations varan.