Seanst uppdaterad 23022026
Outdoor Xtrem Örebro AB
Organisationsnummer: 556871-6764
Momsregistreringsnummer/VAT: SE556871676401
Telefon: 019-250425
Mail: info@odx.se
Adress: Storgatan 26, 703 61 Örebro
Outdoor Xtrem Örebro AB ingår ej i avtal med minderåriga utan målsmans tillåtelse. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Outdoor Xtrem Örebro AB lider ekonomisk skada, polisanmäls. För sådant syfte loggas alla IP adresser som besöker Outdoor Xtreme Örebro ABs hemsida och personuppgifter sparas vid köp och/eller kontoregistrering. För mer information om det se vår **Dataskyddspolicy** och **Användarvilkor**. Outdoor Xtrem Örebro AB använder sig även av Cookies, för mer information se vår policy om **Cookies**.
Outdoor Xtrem Örebro AB friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
Outdoor Xtreme Örebro AB reserverar sig rätten till att vid eventuella felaktiga priser, rabattkoder, kampanjer och slutförsäljning eller prisjusteringar häva köp och återbetala dig som kund när som helst under affärens gång vid upptäckt av dessa fel. Orsaken till fel ska då tydligt redovisas till kunden. Rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden förbehålls av Outdoor Xtreme Örebro AB utan förgående avisering.
Returer
När du handlar hos oss har du returrätt i 30 dagar. Först 14 dagars ångerrätt enligt **Distansavtalslagen** sedan 16 dagars förlängt öppet köp. Returrätten gäller från och med varan mottagits av dig som kund. om hur du returnerar en vara se **Retur**.
Returer måste lämnas över till transportör inom 14 dagar från att du som kund begärt retur/tagit emot returfraktsedel. Kan du ej lämna in returen inom denna tidsram kan du kontakta vår kundsupport på info@odx.se för hjälp. Outdoor Xtrem Örebro AB har rätt att neka returer som ej skickas inom denna tidsram.
Vid returer tillkommer en kostnad för returfrakt på 99kr. Du som kund kan ombesörja frakten själv, returen ska då skickas till följande adress:
Outdoor Xtrem Örebro AB
Storgatan 26
703 61 Örebro
Om du som kund har hanterat varan i större omfattning än nödvändigt för att faställa egenskaper och/eller funktion har Outdoor Xtrem Örebro AB rätt att ta ut en värdeminskningsersättning från återbetalningen för retur. Om varan levererats i originalförpackning måste det även returneras.
Returneras varan i gott skick återbetalas du som kund i fullo (minus eventuell kostnad för retursedel) inom 14 dagar av att returen levererats till Outdoor Xtrem Örebro AB.
Notera att ångerrätt ej gäller vid:
- Köp av specialanpassade och/eller beställningsvaror ej i ordinarie sortiment
- Köp av underkläder eller hygienprodukter som är testade eller som levererats förseglade/plomberade och sedan brutits.
Vid det förlängda öppet köp, dag 15-30 gäller samma villkor som ovan med följande undantag:
- Om varan är använd bortom vad som anses vara rimligt för att fastställa egenskaper och/eller funktion kan en retur nekas, istället för att en värdeminskning appliceras.
- Gäller ej underkläder oavsett skick.
- Outletprodukter.
Byten
Om du vill byta en eller flera varor följ stegen i **Retur** för dom varor du önskar att returnera och lägg en ny order på det du vill ha istället.
Återköp
Vid betalning via faktura bör du som kund rapportera retur via Qvicklys kundservice i samband med att du kontaktar oss för att göra en retur, detta så att din faktura pausas under tiden vi inväntar din retur. Efter att vi tagit emot returen kommer fakturan uppdateras och eventuellt inkludera kostnad för retursedel.
Har köpet gjorts med presentkort kommer motsvarande värde av returen återbetalas till presentkortet (vid köp av returfrakt debiteras den kostnaden från återbetalningen).
Vid kampanjvaror
Vid köp av mängdrabatts kampanjer dras priset av det billigaste produkten av procentuellt på alla produkter som ingår i kampanjen. Vid retur av varor från dessa köp reflekterar återbetalningen det procentuella avdraget som gjorts vid köp minus eventuell kostnad för retursedel. Kostnaden för varje vara syns i orderbekräftelsen.
Betalning
Outdoor Xtrem Örebro AB erbjuder följande betalningssätt via Qvickly:
- Swish
- Kortbetalning - Visa, Mastercard
- Faktura - 14 dagar
- Delbetalning - 3, 6, 12 månader
Vid frågor kring Qvicklys betalningsalternativ, kontakta deras kundservice tel. 010-898 99 29. Mer information om Qvicklys villkor finns kan du hitta här.
Rabattkoder eller kampanjer gäller ej för köp av presenkort.
Reklamationer
Du som kund har enligt svensk lag 3 år på dig efter köp att reklamera en vara. Reklamationsrätten gäller produktionsfel eller andra fel som ej kan härledas från normalt slitage eller åldring av varan. Vid sådana fel är det viktigt att att det anmäls för reklamation så snart möjligt efter att det upptäcks.
Vid eventuellt behov av att reklamera en vara kan du som kund kontakta reklamation@odx.se och uppge ordernummer samt fotobevis/beskrivning på vad som är skäl till reklamation. Efter att vi tagit emot er anmälan om reklamation får ni en fraktsedel för att returnera reklamations varan.